Телефон экстренной психологической помощи

Срок проекта:

01.05.2020 - 30.07.2020

198 954,00 рублей

Цель - создание условий для эффективной поддержки семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации в кризисный и посткризисный периоды посредством совершенствования комплекса методик психолого-педагогического сопровождения семей Нижегородской области.

Любой внешний кризис влияет на психологическое состояние граждан и подвергает трансформации институт семьи. Семейная система в кризисной ситуации "теряет равновесие", резко сокращаются ее внутренние ресурсы, что приводит к деградации семейных и социальных ценностей, к высокому уровню социального неблагополучия в семьях.

В ситуации глобального экономического спада и эпидемиологической опасности, анализируя прогнозы социологов и психологов, мы понимаем, что общество ожидает усиление дисфункциональных явлений в семьях.

Мы выделяем основные семейные проблемы, которые усилятся:

- Высокий риск бедности, особенно в многодетных и неполных семьях, в семьях, воспитывающих детей с ОВЗ.

- Нарастание семейного неблагополучия, жестокого обращения с детьми и всех форм насилия в отношении детей.

- Социальная исключенность уязвимых категорий семей (семьи, воспитывающие детей с ОВЗ, замещающие семьи, многодетные семьи, неполные семьи).

- Нарастание новых рисков, представляющих опасность для детей.

Мы считаем, эти мероприятия, запланированные в рамках данного проекта, позволят создать условия для обеспечения соблюдения прав и законных интересов ребенка в семье, своевременного выявления их нарушений и организации профилактической помощи семье и детям, обеспечения адресной поддержки нуждающихся в ней семей с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Задачи проекта

Организация работы бесплатной телефонной линии психологической поддержки.

148 часов

Работа линии поддержки
123 консультации

проведенных специалистами

Что входит в проект

В рамках проекта была организована работа бесплатной телефонной линии психологической поддержки.

Психологи дежурили на телефоне по 3 дня в месяц по 4 часа.
Информация о работе телефонной линии была распространена среди семей в ТЖС, уже пользующихся услугами психологов в Семейном центре ЛАДА (до режима самоизоляции), в группах в социальных сетях нашей организации и организаций партнеров, рассылка в родительских чатах, распространялась информации через учреждения социальной защиты и образовательные учреждения.
Средняя продолжительность звонка составила 1 час.
Результат по завершению проекта:

1.Повысилась доступность получения экстренной психолого-педагогической помощи по телефону для семей Нижнего Новгорода и Нижегородской области в кризисных ситуациях.
2.Укрепилось психическое здоровье клиентов, повысилась их стресоустойчивости и психическая защищенность.
3.Укрепились детско-родительские отношения и семейные связи.
4.Решились проблемы семейного неблагополучия, защита прав детей, снижение случаев жестокого обращения и насилия над детьми.
5.Получение населением информации о других социально-психологических, медицинских и юридических службах
6.Повысилось качество оказания консультативной помощи по телефону.
Качественные результаты:

Программа поддержки семей в ТЖС способствовало повышению психологической устойчивости семей, у них появилась возможность пройти процесс кризиса минимально погружаясь в травматический опыт, снизился риск развития поведения «выученной беспомощности» и моделей потребительского поведения, снизился риск дезориентации и разрушения семейных отношений.

Родители, участвующие в программе, развили навыки бесконфликтного общения, умение находить компромиссы, избегать манипулятивных стратегий общения и воспитания, ориентируясь на понимающий открытый диалог.