Как нам помочь?
+7 (953) 561-44-13
Нижний Новгород,
Московское шоссе, 213

НКО-эджайл

Срок проекта:
01.08.2020 - 28.02.2021
Размер гранта: 1 000 000 ₽

Цель: Создание условий для эффективной поддержки семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации в кризисный и посткризисный периоды посредством совершенствования комплекса методик психолого-педагогического сопровождения семей НООО "СЦ "ЛАДА".

Задачи проекта

  • Создание условий для устойчивого развития и деятельности Организации путем оптимизации управленческих процессов.
  • Внедрение и использование современных финансовых инструментов доступных для повышения устойчивости НКО.
  • Разработка и внедрение комплекса психолого-педагогических инструментов антикризисной поддержки семей с детьми в ТЖС с использованием дистанционных технологий.
  • Расширение присутствия и работы Организации в онлайн-пространстве с целью расширения целевой аудитории.
  • Более 80 занятий
    в месяц
  • Более 500 семей в ТЖС
    участники проекта
  • Более 2800 занятий
    За весь период проекта
  • более 70 вебинаров
    для специалистов

Что входит в проект


  • За период первого этапа была проведена подготовка необходимых условий для внедрения и использования новых технологий работы и контроля качества услуг: заказано и приобретено дополнительное оборудование (компьютер, видео- и световое оборудование) для проведения и записи дистанционных занятий в формате вебинаров и видео-лекций. Организована деятельность, направленная на расширение информационного охвата целевой аудитории, в том числе за счет привлечения новых информационных партнёров (материалы о деятельности Организации публиковались на сайтах и в группах в социальных сетях Министерства образования и Ассоциации клубов молодых семей Нижегородской области). Разработан новый бренд-бук для оформления информации об онлайн-занятиях и услугах Организации в социальных сетях и на сайте, оформлены презентационные материалы об услугах и деятельности Организации с использованием нового визуального стиля.
    С в рамках оптимизации работы специалистов и административных процессов в Организации введены в деятельность CRM-инструменты: с июля - онлайн-система дистанционной регистрации занятий и консультаций (Парплан); с августа - система постановки задач и контроля их выполнения сотрудниками (Битрикс24). Адаптированы должностные инструкции и правила внутреннего распорядка Организации с учётом новых форматов и KPI.

  • В рамках второго этапа проведен анализ используемых психологических, педагогических и социальных технологий и методов работы. На основе данного анализа адаптированы и скорректированы формы работы с клиентами в условиях использования онлайн-технологий. Опираясь на опыт реализации первого этапа настоящего проекта были перерабоатны и адаптированы программы и методы дистанционных форм работы в педагогических и психологических направлениях. Определены основные инструменты онлайн работы специалистов и информационного сопровождения деятельности Организации в новых условиях.
    С целью освоения новых инструментов работы были проведены мероприятия, направленные на повышены компетенций и профессиональной ресурсности специалистов. 11 июня 2020 для сотрудников проведён семинар "Онлайн-инструменты для проведения занятий и консультаций". Количество участников - 15 человек. С 15 июня специалисты начали работу в дистанционном формате. Онлайн-инструменты работы были внедрены в действующие направления деятельности Организации и реализуемые проекты. Для специалистов регулярно проводились супервизии и методические консультации по работе в новых условиях. 
    В рамках данного этапа реализации проекта начата разработка новой фандрайзинговой стратегии Организации с использованием инструментов краудфандинга. Начата разработка нового сайта Организации с возможностью использования различных инструментов краудфандинга, в том числе подключения рекурентных платежей. Разработана стратегия усиления финансовой стабильности Организации, включающая в себя создание структурного подразделения для ведения деятельности в сфере социального предпринимательства. Проведен анализ возможности вхождения Организации в реестр поставщиков социальных услуг Нижегородской области. Обучен специалист по вопросам документального сопровождения данного направления. Подготовлен комплект документов для вхождения в реестр.

  • Во время основного этапа реализации проекта специалисты Организации регулярно проводили занятия и консультации с клиентами в дистанционных формах (более 80 занятий в месяц). Более 500 семей в ТЖС из числа целевой аудитории Организации получили качественные услуги за время реализации Проекта. Общее количество занятий и консультаций за период проекта - более 2800.
    Проведен сбор и анализ обратной связи от клиентов с целью мониторинга резузльтатов и оценки эффективности, качества услуг Организации в новых условиях работы. Опираясь на полученный организационный опыт и анализ результатов работы специалистов в онлайн-форматах были разработаны методические и дидактичекие рекомендации. Данные материалы используются для проведения обучения специалистов социальной сферы и НКО Нижегородской области в формате вебинаров и семинаров. 25 июля специалисты Организации в рамках областного онлайн-фестиваля молодых семей Нижегородской области провели вебинары и открытые дистанционные занятия.

  • В рамках реализации фандрайзинговой стратегии были подана заявка на участие в краудфандинговых площадках "Нужна помощь" и заключён договор с "Планета.ру". Активизирован сбор добровольных пожертвований с использованием различных инструментов. Организация начала использовать площадку онлайн-регистрации мероприятий "TimePad" в том числе для сбора пожертвований. Переработан сайт Организации, в том числе добавлены разделы, обязательные для вхождения в реестр поставщиков социальных услуг: "Социальные услуги", "Правила внутреннего распорядка", "О наличии предписаний органов контроля", "Проекты".
    В рамках работы по повышению квалификации сотрудников Организации регулярно проводились обучающие мероприятия, супервизии и методические консультации. 6 августа для специалистов Организации проведён методический семинар "Сторителлинг как современный инструмент в работе психологов и педагогов". 21 сентября - семинар "Оценка эффективности работы в социальной сфере". 21 декабря проведена фасилитационная сессия "Развитие системы коммуникаций". По результатам фасилитационной сессии разработана коммуникационная стратегия Организации на 2021-2022 годы. Создан YouTube канал Организации. Аккаунты в социальных сетях адаптированы и наполнены актуальным контентом (более 50 онлайн-продуктов, в т.ч. видеоролики, подкасты, посты и т.д.).

     

  • В рамках развития компетенций Организации как методического центра в сфере работы с семьёй для специалистов Нижегородской облсти регулярно проводились профильные занятия и консультации в дистанционных форматах. Для специалистов проводились супервизии и методические консультации. Проведено 74 тематических вебинара для специалистов профильных организаций.

Проект реализовывался при поддержке Благотворительного Фонда Владимира Потанина.

Запись на услугу

Заполните форму для предварительной записи на услугу

Задать вопрос

Укажите Ваш мобильный номер и мы перезвоним

Обратная связь

Выразите своё мнение о работе организации, а также задайте интересующие вас вопросы

Спасибо. Мы свяжемся с вами в ближайшее время